📄 Foydalanish shartlari va Ommaviy oferta
Ushbu hujjat "XitGo MCHJ " (keyingi o‘rinlarda – XitGo) platformasidan foydalanish qoidalarini belgilaydi. Ilovadan foydalanishni boshlagan har bir shaxs ushbu shartlarga so‘zsiz rozilik bildiradi.
1. Atamalar va ta’riflar
Platforma: "XitGo" mobil ilovasi va veb-sayti.
Foydalanuvchi: Mahsulot buyurtma qiluvchi jismoniy shaxs.
Hamkor: Ilovada o‘z mahsulotlarini sotuvchi restoran, kafe yoki do‘konlar.
Kuryer: Buyurtmani yetkazib beruvchi mustaqil ijrochi yoki hamkor xodimi.
2. Ro‘yxatdan o‘tish va Xavfsizlik
Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda haqiqiy telefon raqami va ma’lumotlarni taqdim etishi shart.
Bitta foydalanuvchi faqat bitta akkauntga ega bo‘lishi mumkin.
Akkauntdan amalga oshirilgan barcha harakatlar (buyurtmalar, to‘lovlar) foydalanuvchining o‘zi tomonidan bajarilgan deb hisoblanadi.
3. Buyurtmani rasmiylashtirish tartibi
Tanlov: Foydalanuvchi Hamkorlar menyusidan mahsulot tanlaydi. Mahsulotning ko‘rinishi (foto) reklamaga oid bo‘lib, tayyor mahsulotdan biroz farq qilishi mumkin.
Narxlar: Mahsulot narxi Hamkor tomonidan belgilanadi. Ilova narxlarga o‘zgartirish kiritish yoki xizmat haqi (service fee) qo‘shish huquqiga ega.
Tasdiqlash: Buyurtma Hamkor tomonidan qabul qilingandan so‘ng "Tayyorlanmoqda" maqomiga o‘tadi.
4. To‘lov shartlari
To‘lov turlari: (Naqd pulisiz vaqtincha) onlayn karta (Uzcard, Humo, Visa/Mastercard) yoki ichki hamyon orqali.
Tranzaksiyalar: Onlayn to‘lovlar billing tizimlari (Payme, Click va h.k.) orqali xavfsiz amalga oshiriladi.
Bloklash: Firibgarlik shubhasi tug‘ilganda, Ilova foydalanuvchining to‘lov usullarini cheklash huquqiga ega.
5. Yetkazib berish qoidalari
Vaqt: Ko‘rsatilgan vaqt taxminiy hisoblanadi. Tirbandlik, ob-havo va Hamkorning ish hajmiga qarab vaqt uzayishi mumkin.
Qabul qilish: Foydalanuvchi kuryer kelgan vaqtda aloqada bo‘lishi shart. Agar kuryer manzilda 10 daqiqadan ko‘p kutib qolsa va foydalanuvchi javob bermasa, buyurtma bekor qilinadi va mablag‘ qaytarilmaydi (chunki mahsulot yaroqsiz holga kelishi mumkin).
Manzil: Foydalanuvchi manzilni noto‘g‘ri ko‘rsatsa, qayta yetkazib berish uchun qo‘shimcha haq olinadi.
6. Buyurtmani bekor qilish va Qaytarish
Bekor qilish: Hamkor buyurtmani tayyorlashni boshlaguniga qadar foydalanuvchi uni bekor qilishi mumkin. Shundan so‘ng bekor qilish imkonsiz.
Sifatsiz mahsulot: Agar mahsulot yaroqsiz yoki noto‘g‘ri bo‘lsa, foydalanuvchi 15 daqiqa ichida foto/video dalil bilan qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi kerak.
Qaytarish: To‘lov qaytarilishi 1 soatdan 3 kun ish kuni ichida amalga oshiriladi.
7. Tomonlarning mas’uliyati
Ilova: Faqat axborot vositachisi hisoblanadi. Taomning mazasi, sifati va tarkibi uchun Hamkor (Restoran) javobgar.
Kuryer: Yetkazib berish vaqtida mahsulotning butunligi uchun javobgar.
Foydalanuvchi: O‘zi tanlagan mahsulot tarkibidagi allergik moddalar va buyurtma uchun to‘lovning o‘z vaqtida qilinishi uchun javobgar.
8. Maxfiylik siyosati
Ilova foydalanuvchining joylashuv nuqtasi (Geolocation), qurilma ma’lumotlari va aloqa ma’lumotlarini xizmat sifatini oshirish uchun to‘playdi.
Ushbu ma’lumotlar uchinchi shaxslarga sotilmaydi, faqat qonuniy talab asosida taqdim etilishi mumkin.
9. O‘zgartirishlar kiritish
"XitGo" ma’muriyati ushbu shartlarni istalgan vaqtda bir tomonlama o‘zgartirish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Yangi tahrir Ilovada e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi.
